مشاور دیجیتال مارکتینگ کیست؟،شرایط،استراتژی،تکنیک

پیشرفت تکنولوژی باعث شده که خیلی از کسب و کارها امروزه فقط بتوانند از طریق فضای مجازی و اینترنت تبلیغات خود را انجام دهند و راه‌های دیگر آن طور که باید نمی تواند باعث رونق کسب و کار افراد شود و بیشتر مردم در فضای مجازی به دنبال رفع نیازهای خود هستند.

کارشناس دیجیتال مارکتینگ کیست؟

 خیلی از افرادی که می خواهند وارد حوزه دیجیتال مارکتینگ شوند نیاز دارند که یک راهنمای مجرب در این زمینه آن ها را هدایت کند و به آنها مشاوره دهد. اما وظایف یک مشاور دیجیتال مارکتینگ چیست و لازم است که فردی که قرار است مشاور دیجیتال مارکتینگ باشد چه مهارت هایی داشته باشد؟

 از جمله مهارت هایی که لازم است یک مشاور دیجیتال مارکتینگ داشته باشد می‌توانیم به موارد زیر اشاره کنیم:

• توانایی آنالیز داده

• توانایی تعیین اهداف درست و قابل دسترس

• تمایز بین استراتژی و تاکتیک

• شنونده خوبی بودن

• مهارت اولویت‌بندی کارها و تصمیم‌گیری هوشمندانه

• مهارت رهبری و برقراری ارتباط 

وقتی که صحبت از دیجیتال مارکتینگ می‌شود منظور ما بیشتر راه‌هایی است که از طریق آن بازاریابی در فضای اینترنت صورت می‌گیرد. مثل طراحی و توسعه وب سایت و یاطراحی اپلیکیشن ها و همچنین بازاریابی شبکه های اجتماعی و سئو و گوگل ادوردز میباشد و همه این ها را پوشش می دهد.

 پس مشاور دیجیتال مارکتینگ باید بتواند طوری باشد که نیازهای افراد در همه زمینه ها را پاسخ دهد و آنها را حمایت کند. در واقع بازاریابی موثر ارتباط با مخاطب در بهترین مکان و زمان ممکن است که با استفاده از اینترنت این ارتباط میسر می شود.

 با توجه به مارکتینگ در فضای کسب و کار امروز احتیاج به فردی مثل مشاور دیجیتال مارکتینگ بیشتر احساس می شود. باید این افراد آگاهی کافی نسبت به اهمیت شغل خود داشته باشند و آنقدر تسلط داشته باشند که بتوانند کمبودهایی که در این زمینه وجود دارد را با مهارت خود جبران کنند و مردم را به سمتی که باید هدایت کنند.

 شاید تصور شما این باشد که برای این که بتوانید در شغل و کسب و کار خود به موفقیت برسید لازم است که همه مدت کار کنید اما این طور نیست و برای موفقیت در هر کاری حتی در زمینه دیجیتال مارکتینگ باید شما یکسری فاکتورهایی را داشته باشید که با رعایت آن می توانید به موفقیت دلخواه خود برسید.

 اصلی ترین وظیفه یک مشاور این است که به کسب و کارهای مختلف و دنیای آنلاین ارتباط برقرار کند. کسی که شغل مشاور بازاریابی دیجیتال را برعهده دارد باید تخصص و آگاهی کافی در روش‌های بازاریابی آنلاین را داشته باشد تا بتواند مشتری ها و مخاطبان را به کسب و کار مورد نظر جذب کند و نتایجی که در دسته اهداف یک شغل بوده را محقق کند.

 کسی که مشاور بازاریابی دیجیتال می شود فقط در صورتی می تواند موفق باشد که تخصص و توانایی زیادی در روش های مختلف دیجیتال مارکتینگ داشته باشد.

 این کار هم یکسری فوایدی دارد و البته یک سری ضررهایی هم در کنار خود دارد و شما با سبک و سنگین کردن تمامی شرایط می توانید تصمیم بگیرید که دوست دارید این شغل را داشته باشید یا نه.

همیشه این طور نیست که کسی که مشاوره بازاریابی دیجیتال می‌شود کار یکسانی را انجام بدهد و بسته به اینکه پروژه مدنظر و کسب و کاری که شما برای آن مشاور انجام می دهید چه چیزی باشد کار شما متفاوت خواهد بود. ولی هدف اصلی راهنمایی شرکت برای جذب مشتری به سمت محصولات خود است تا به سمت فروش بیشتر پیش برود و سوددهی آن افزایش پیدا کند.

 خیلی ها فکر میکنند هر مشکلی که در مسیر دیجیتال مارکتینگ پیش بیاید حل و فصل آن بر عهده مشاور است، اما اینطور نیست و کسی که می‌خواهد چنان وظایف سنگینی را بر عهده یک نفر بگذارد به جای اینکه یک مشاور استخدام کند بهتر است به یک آژانس تبلیغاتی مراجعه کند که همه مسئولیت ها را به گردن بگیرند.

 بازاریابی فقط می‌تواند همکاری های لازم را با کسب و کار مورد نظر انجام دهد و به آنها راهنمایی بدهد که چطور مشتری های خودشان را حفظ کنند و در عین حال بتواند مشتری های جدیدی را به سمت خود بکشانند.

 افرادی می‌توانند در زمینه مشاوره بازاریابی دیجیتال موفق عمل کنند که استراتژی های دیجیتال مارکتینگ را بشناسند و بتوانند بهترین آنها را به کار گیرند تا به هدف برسند. چند نمونه از وظایفی که مشاوران بازاریابی دیجیتال باید داشته باشند و بر روی دوش آنها است را در ادامه آورده ایم تا یک ذهنیت کلی در مورد این شغل پیدا کنید:

• یافتن فرصت‌های جدید برای کسب‌وکار با هدف حفظ مشتریان قبلی و جذب مشتریان جدید

• بررسی روش‌های بازاریابی کنونی شرکت (سئو، شبکه‌های اجتماعی، ایمیل مارکتینگ …)و ارائه پیشنهاداتی جهت بهینه‌سازی تبلیغات

• بهبود برندینگ شرکت

• بهبود تعامل و ارتباط مشتریان از طریق اجرای کمپین‌های خلاقانه در شبکه‌های اجتماعی

• ایجاد پلتفرم‌هایی برای ارائه محتوای خوب مانند بلاگ و لندینگ پیج‌های جذاب و به کارگیری سئو برای بیشتر دیده شدن محتواهای تولید شده

• برنامه‌ریزی، اجرا و مدیریت کمپین‌های تبلیغاتی در کانال‌های مختلف

• استفاده از ابزارهای تحلیل برای سنجش میزان موفقیت کمپین‌ها و بهینه‌سازی کمپین‌ها با استفاده از نتایج بدست آمده 

 ویژگی های یک مشاور دیجیتال مارکتینگ خوب

 همانطور که اشاره کردیم خیلی از افراد می‌توانند در این زمینه وارد کار بشوند اما فقط افرادی که مهارت کافی داشته باشند و بتوانند از پس مسائل مختلف بربیایند می‌توانند در این زمینه موفق باشند.

 از جمله مواردی که لازم است تا یک مشاور دیجیتال مارکتینگ به عنوان مهارت داشته باشد تا موفق تر عمل کنند می توان به موارد زیر اشاره کرد:

 توانایی آنالیز و بررسی داده ها

 این قسمت یکی از مهمترین قسمت هایی است که مشاوره بازاریابی دیجیتال باید به آن مسلط باشد تا بتواند موفقیت کسب و کار را بررسی کند و ببیند کدام یک از راه ها بیشتر به سمت رسیدن به اهداف حرکت کردند تا با پیدا کردن راه حل های مناسب برای این کار تحلیل و بررسی نتایج بهتر صورت می گیرد. 

 توانایی تعیین هدف درست و قابل دسترس

 خیلی از کسانی که در این زمینه فعالیت می‌کنند آرمانی فکر می کنند و اهداف زیادی را پیش روی خود قرار می دهند اما مهم این است که به کدام یک از اهدافی که تعیین شده می توان رسید. پس وظیفه یک مشاور بازاریابی این است که بتواند هدف های مناسبی تعیین کند که قابل دسترس باشند و راه های رسیدن به این هدف ها را هم پله پله تعیین کند و یک مسیر روشن در پیش روی افراد قرار دهد. در واقع نقش مشاور مثل یک چراغی در راه خاموش است که می‌تواند با هدایت های موثر و مفید خود افراد را به سمت هدف راهنمایی کنند. 

استراتژی و تاکتیک

 کسی که مشاوره بازاریابی می شود باید فرق این دو مسئله را بداند و باید بداند که وقتی که یک سری برنامه برای رسیدن به یک هدف مشخص می شود در واقع یک استراتژی در نظر گرفته شده است. اما وقتی صحبت از تاکتیک می شود یک سری کارهای خاص صورت می گیرد که برای رسیدن به هدف باید انجام شود. پس تاکتیک زیر مجموعه استراتژی است. کسی که فرق این دو را بداند خیلی بهتر می تواند گام هایی که برای رسیدن به هدف لازم است را مشخص کند.

شنونده خوب بودن

 کسی که مشاور بازاریابی می شود باید شنونده خوبی باشد و از مخاطبان و کاربران نظرسنجی کند و ببیند در مورد کسب و کار نیاز افراد چه چیزی است و با گوش دادن به آنها می تواند روش های بهتری را به کار گیرد.

مهارت اولویت بندی کارها و تصمیم گیری هوشمندانه

 مشاور دیجیتال مارکتینگ باید بتواند در زمینه کاری خود همه اطلاعات مورد نیاز را جمع آوری کند و آنها را منظم کند و با تحلیل و بررسی آن ها بتواند به یک بینش کلی و یک دید کلی در مورد کسب و کار برسد و آنها را در مسیر خود استفاده کنند.

رهبری و ایجاد ارتباط

 فردی که به عنوان مشاور بازاریابی اینترنت فعالیت می کند برای اینکه بتواند در مسیر خود موفق عمل کند باید پتانسیل رهبری داشته باشد و خیلی حرفه ای در این زمینه کار کند و آنقدر اعتماد به نفس داشته باشد و توانایی مدیریت یک مجموعه را داشته باشد که افراد بتوانند تحت حمایت او مسیر درست را طی کنند. همچنین این فرد باید بتواند ارتباط خوبی با سایرین داشته باشند.

شرایط لازم برای شغل مشاور دیجیتال مارکتینگ

• داشتن مدرک کارشناسی یا کارشناسی ارشد در بازاریابی (یا رشته‌های مرتبط)

• داشتن تجربه کاری در حوزه دیجیتال مارکتینگ یا مهارت کافی برای شروع کار

• داشتن تجربه کاری در حوزه هدایت و مدیریت SEO/SEM، ایمیل، رسانه‌های اجتماعی و یا کمپین‌های تبلیغاتی

• داشتن خلاقیت بالا همراه با تجربه در شناسایی مخاطبان هدف، ساخت کمپین‌های دیجیتال برای تعامل، اطلاع‌رسانی و ایجاد انگیزه در مخاطبان.

• داشتن تجربه در بهینه‌سازی صفحات فرود و قیف فروش(user funnels)

• داشتن تجربه در حوزه تست‌های دوگانه (A/B testing) و چند متغیره(multivariate)

• داشتن دانش قوی درباره ابزارهای تجزیه و تحلیل ترافیک وبسایت

• داشتن اطلاعات کافی درباره چگونگی کار با ابزارهای تبلیغاتی

• داشتن تجربه کافی در راه‌اندازی و بهینه‌سازی کمپین‌های Google Adwords

• داشتن دانش کافی درباره زبان‌های برنامه‌نویسی HTML, CSS و JavaScript

• داشتن مهارت های تحلیلی قوی

• اطلاع از آخرین اخبار در مورد بازاریابی آنلاین

 مزایای شغل مشاور دیجیتال مارکتینگ

 این شغل با همه سختی هایی که به همراه دارد مزایای بسیار زیادی دارد که از جمله آنها می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

• انعطاف‌پذیر بودن شغل (Flexibility)

• فرصت‌های شغلی جهانی (Global Job Opportunities)

• یادگیری نامحدود (Limitless Resources)

• درآمد بالا (High Salary)

 معایب شغل مشاور دیجیتال مارکتینگ

 کسی که می‌خواهد وارد این شغل شود باید بدانند که این راه راه ساده‌ای نیست. شاید در ابتدای ورود فکر کنید که این یک کار ساده است اما ماندن در این شغل کار چندان ساده ای نیست چون دست در این کار زیاد است و فقط کسی می تواند در این مسیر موفق باشد که استراتژی‌های خود را پیاده کند و بتواند از بقیه رقبا پیشی بگیرد. چون مردم به این راحتی به یک کسب و کار و شرکت اعتماد نمی کنند و لازم است برای جلب اعتماد مردم  تلاش زیادی بکنید.